Mahnwesen

Das Mahnwesen läuft über frei konfigurierbare Mahnvorlagen mit beliebig vielen Stufen — typisch sind drei (Zahlungserinnerung, 1. Mahnung, 2. Mahnung), aber auch eine einzige Stufe oder fünf sind möglich.

Mahnvorlagen

Mahnwesen → Vorlagen

Eine Mahnvorlage hat Name, Beschreibung und eine Liste von Stufen. Pro Stufe legst du fest:

• Stufen-Nummer (1, 2, 3, …) und Name
• Tage nach Fälligkeit — ab wann die Stufe greift
• Mahngebühr — fix (Fixgebühr) und/oder prozentual (% Gebühr mit Min / Max)
• Nachfrist in Tagen — neues Fälligkeitsdatum nach Ausstellung der Mahnung
• Drucktitel auf dem PDF (z. B. „2. Mahnung")
• Farbe und Icon für die Stufen-Badge in Listen

Mehrere Vorlagen parallel sind möglich — eine davon ist Standard und wird im Mahnlauf verwendet. Eine Per-Kontakt- oder Per-Objekt-Zuordnung gibt es nicht.

Mahnlauf

Mahnwesen → Mahnlauf

Der Mahnlauf prüft alle offenen Rechnungen anhand der Standard-Mahnvorlage:

• Wie viele Tage sind seit Fälligkeit vergangen?
• Welche Mahnstufe ist als nächste fällig?
• Gibt es schon eine Mahnung in dieser Stufe?

Daraus erzeugt er einen Mahnvorschlag — eine Liste „wer bekommt welche Mahnstufe". Du prüfst sie, kannst einzelne Rechnungen aus dem Lauf ausschließen (z. B. wenn telefonisch geklärt) und löst dann aus. Mahn-PDFs (bzw. DOCX) werden erzeugt, wahlweise per E-Mail versendet oder gesammelt zum Drucken bereitgestellt.

Mahnungen-Übersicht

Auf der Mahnwesen-Startseite (Mahnwesen → Übersicht) siehst du drei Kennzahlen-Kacheln (Fällige, Aktive, Gesamt) und eine Vorschau der mahnfälligen Rechnungen.

Alle erzeugten Mahnungen findest du unter Mahnwesen → Mahnungen. Pro Mahnung siehst du Stufe, Datum, Betrag und Status. Aus dieser Liste heraus kannst du auch Mahnungen in Bulk als gesammeltes PDF oder DOCX exportieren.

Mahnungs-Status

• Aktiv — Mahnung wurde erzeugt; läuft im Mahnzyklus
• Zurückgesetzt — manuell zurückgenommen (siehe unten); zählt nicht mehr im Mahnzyklus
• Storniert — bei Stornierung der zugehörigen Rechnung automatisch mit storniert

Nachfrist verlängern

Bei einer einzelnen Mahnung kannst du in der Detailansicht die Nachfrist verlängern — du trägst ein neues Fälligkeitsdatum ein, die Mahnung bleibt aktiv, wird aber für eine weitere Mahnstufe erst wieder nach dem neuen Datum reif. Sinnvoll z. B. nach einer Stundungsvereinbarung.

Mahnung zurücksetzen

Falls eine Mahnung versehentlich erzeugt oder kulant aufgehoben wird, kannst du sie zurücksetzen — der Status springt auf Zurückgesetzt, sie zählt im nächsten Mahnlauf nicht mehr, und die Mahnstufe wird ggf. neu vorgeschlagen.